“沙漠、贫穷、饥饿、原始部落”每每提到非洲，大多数人脑海里便浮现出这些固有印象。加之今年全球疫情影响之下，有业内人士指出，因当地公共卫生体系脆弱、贫富分化严重、工业化程度不足，非洲疫情发展或比数据呈现出的更为严重。而事实真相究竟如何？疫情下非洲市场对跨境电商影响几何，留给中国卖家还有多少机会，下半年中国卖家非洲市场的选品、运营、方向又该如何展开？
在2020 CCEE（深圳）雨果网跨境电商选品大会上，KiKUU运营总监Summer向雨果网还原了一个疫情下真实的非洲市场。她表示：“非洲90%的人口都是不到50岁的中青年人，非洲疫情对中国卖家影响或许没有大家想象中的那么糟糕。尤其是疫情期间，人口基数庞大但物资匮乏的非洲市场正渴求着来自中国的各类商品，加之互联网红利尚存、人均GDP节节攀升背景下对中国卖家留有大量机会。KiKUU平台在今年上半年保持正常发货，卖家订单上涨约3-5倍，预计下半年旺季或有大爆发态势。”
以下为雨果网与KiKUU运营总监Summer访谈实录：
雨果网：受全球疫情影响之下，非洲跨境电商市场对中国卖家的机遇与挑战有哪些？
Summer：相较于欧美和其他较为成熟的跨境市场，疫情对于非洲跨境的市场冲击相对来说较小。非洲约90%的商品是从国外进口，其中90%又是从中国进口，非洲市场对于中国进口商品的依赖度很高。从KiKUU疫情期间的平台运作、支付，以及物流来看，疫情期间相对稳定，对卖家和买家所造成的冲击较小。
疫情期间非洲国家也提倡少出门，这无疑会影响着当地人的消费方式，也为电商的发展带来了新的机遇。主要体现在，以往做线下采购生意的现在通过我们平台采购，很多KiKUU平台辐射的国家出现了用户行为的变化，疫情期间涌现出一大批批发用户。
一方面，家居用品、防疫用品，以及运动类的商品带来了新的商机，这些品类在这几个月的增速惊人，卖家单量增幅约3-5倍；另一方面，由于出行减少、物流上成本的波动对于一些重量较重的商品也有一定冲击，如鞋、包、配饰、彩妆等，在销售额上都有所下降。
但需要注意的是，非洲在疾病、环境、基建、文明程度、贫富差距方面的困扰始终存在，这对于中国卖家而言是一大挑战。
雨果网：对于准备进军非洲市场的跨境电商卖家，您在选品、运营、引流等方面有哪些建议？
Summer：就目前来看，KiKUU热卖类目集中在时尚品类和3C电子。在整体的选品上非洲特色商品和跨境热卖款会是接下来旺季两个重要选品方向，非洲当地消费者价格敏感，因此建议卖家不妨尝试从高性价比产品入手。
此外，针对运营和引流方面，建议卖家在上架商品过程中，价格切忌虚高，这往往也是大多数进军非洲电商市场新卖家容易忽视之处。与此同时，店铺里一定要有低价的引流款，建议5-10款左右，建议卖家拍摄商品的实物图片，无需过于美化图片，非洲当地消费者尤为讲究实际看到的商品图片和拿到商品的一致性。
雨果网：如何看待现在包括、Jumia、Kilimall等在内的电商平台，在非洲市场的发展和竞争格局？
Summer：有竞争就意味着有市场，我们对非洲市场持有很大信心，总结为如下四个方面：
第一，非洲市场特性。非洲工业基础薄弱，全品类的商品主要依赖于进口，而90%的进口商品主要来自中国。
第二，非洲人口增速快且智能手机不断普遍。非洲人口持续快速增长，更趋向于偏年轻化，到2025年非洲人口会突破20亿，且年轻人口占比超70%。据麦肯锡数据预计，在2025年，网络将覆盖非洲50%的人群，随着互联网渗透的加剧，非洲网上购物将有望达到零售业10%的份额，预计非洲整体线上销售额将达到750亿美金。
第三，国家政策扶持。由于中国内贸市场及欧美等市场接近饱和，中国政府鼓励企业走出去，销售到一带一路相关地区和国家。非洲是一带一路倡议的重要方向，在政治人文经济等方面都是有重要战略意义的地方。
第四，对非洲的刻板印象，导致很多卖家亦或是投资者心理门槛高。非洲这块处女地还未被大面积开垦，加之欧美市场饱和以及认知的改变，未来非洲市场竞争将日益激烈。
当然，机遇与挑战并存。非洲电商市场蓝海虽诱人，但同样困境重重。未来10年非洲电商必定是百花齐放的状态，时下，不仅是KiKUU，各个知名跨境电商平台在不同地区分别占有不同的市场份额，满足着各类用户所需。我们相信大家都是友商，在这样的大市场需要我们共同努力，一起去推进整个市场的互联网化。
雨果网：做非洲跨境电商，物流是主要摆在跨境卖家面前的难题，尤其是“最后一公里”配送效率问题。现阶段，非洲市场当地物流是基于一个怎样的情况？
Summer：非洲大部分国家缺乏完整的物流干线和最后一公里派送的解决方案。KiKUU目前在29个国家有物流干线运输方案，通过境内干线转运，数百个城市驿站，近千名快递员提供当地的自提或者门到门投递。同时有海外前置仓，提供本地仓，可服务于生产或存货在非洲当地的卖家以及针对物流时效性要求较高的货品提升物流派送时效。
KiKUU目前开放的12个国家，入驻开店的商家只需在用户下单后发货到KiKUU国内集货仓，之后的干线物流及最后一公里派送由KiKUU团队完成，所有订单的物流信息都有完整的线上系统可追踪。
雨果网：旺季到来之际，KiKUU将会推出哪些促销活动为卖家带来更多的福利？
Summer：促销活动最关键的点是流量，在获取流量上，KiKUU今年尝试了两个大方向，一是和当地国家网红合作，通过网红增加社交媒体的传播，促进网红带货能力，同时发挥用户的私域流量，把用户培养成网红，通过返佣的机制，拓展新用户；二是在当地开展线下体验店，吸引批发用户进行订单提前预定。
随着黑五即将到来，加纳，坦桑，喀麦隆，刚果金等国家的海外仓货品也在陆续招商中。相信这一系列动作，会为卖家带来更多的流量及商业机会。
雨果网：KiKUU对于卖家表现的衡量标准是怎样的？
Summer：当前KiKUU对于卖家主要考核指标包括有：每月上新率、发货时效、售后率，以及月度销售额等。目前KiKUU面向全品类招商，入驻无门槛，个人和企业资质均可入驻。优先入驻有跨境平台运营经验的以及有自有工厂或者合作工厂类型的商家。
针对产品上传方面，卖家要重视商品究竟是特殊商品，还是含电或者含锂的商品，在后台进行商品上传过程中，应勾选对应的商品属性。此外，商品发布时，平台更强调实物拍摄的产品图，不宜过度美化图片。
需要注意的是，中国卖家在入驻时填写的注册人务必要和收款人保持一致，凡是有任何问题可通过集酷KiKUU公众号与招商经理取得联系，届时将会进行一对一的详细解答。
（文/雨果网 陈林）
