随着网络迅速发展，跨境电商的崛起让消费者获益颇多，现在他们可以轻而易举就购买到世界各地的产品，越来越多的消费者进行跨境网购，并且驱使他们跨境网购的主要原因是国内没有他们需要的产品。当然，虽然跨境网购很方便，但是也存在一些问题，比如退货问题，消费者也担心买到假冒伪劣的产品。
雨果网从外媒的报道中获悉，电子商务让消费者很容易就可以购买全国各地的产品，现在零售商和快递公司也让购买国外产品也变得轻而易举。
芝加哥的Shannyn Allan最近在她家附近的一家精品店看上了一条70多美元的人造石项链。她拍下了照片，把它放到谷歌上搜索，然后找到了一个卖相同项链的网站，价格只要16美元，加上7美元运费。三周后这条项链被送到了她的家门口，之所以要三周是因为项链是从中国寄过来的。
FedEx、UPS和其他国际快递公司现在正依靠像Allan这样的跨境购物消费者来扩展业务，这些消费者找到他们需要的产品时，来源地的位置并不是什么问题。
去年底，UPS和FedEx分别收购了i-parcel LLC和Bongo International。这两项收购旨在让国外消费者可以轻松在零售网站上购物，网站会自动更改选项来反映消费者来自哪个国家。 网站会根据消费者的国家来调整付款和快递方式，并计算出运费和关税。今年4月，FedEx称将以50亿美元收购欧洲的TNT Express以开拓欧洲市场，而未来五年内UPS在欧洲的投资金额将翻倍，达20亿美元。
由于互联网的迅速发展，移动购物的普及，快递变得更加迅速，运费也更便宜，因此跨境网购已经发展得如火如荼。亚马逊
现在美元走强也让更多的美国消费者开始跨境网购，也加快了这个发展趋势。
据快递企业的管理人员表示，虽然跨境网购仍然只占全球电子商务总销售额的一小部分，但是它的发展速度却是最快的，每年的增长率在25%以上。根据PayPal 委托Nielsen公司进行的调查结果表明到2018年，跨境网购的消费者人数大约为1.3亿，交易额约为3070亿美元，比2013年增长了三倍。comScore 和UPS公司 3月份对近2万名消费者进行了调查，调查数据表明，大约1/4的网购是跨境交易。
2013年PayPal进行了名为“the modern spice routes”的调查研究，研究发现美国、英国、澳大利亚、德国、巴西和中国之间的交易十分频繁。 根据去年12月FedEx委托市场研究公司Forrester 进行的调查表明，消费者主要的网购地点是美国、中国和英国。澳大利亚化妆品牌Mirenesse的唇膏备受美国消费者欢迎。中国消费者喜欢从德国网购婴儿奶粉。去年亚马逊的消费者来自185个国家，超过100个国家的卖家在亚马逊销售产品。
“一夜之间消费者主导了电商的发展。”德国邮政DHL总裁Thomas Kipp说，“消费者可以选择什么时候网购，从哪里网购，网购的支付方式。”
过程变得十分简单，消费者经常没有意识到他们是从国外零售商那里购买产品。人们上网跨境购物，“最主要是因为国内没有这种产品。” FedEx国际市场副总裁Carl Asmus说道。
跨境电商也给零售商和制造商带来了许多物流
德国的Mr. Kipp上个月从澳大利亚买了副120美元的太阳镜，结果DHL又额外收了33美元的关税。正如不了解快递细节的消费一样，Mr. Kipp感到很惊讶。
Claire Bauling住在意大利北部地区，从美术用品到贺卡，她都是从英国购买。她说这通常值得她支付额外的费用。不过也有例外，她从亚马逊购买的茶包就很让她很失望。“我都不想让你知道我在运费上花了多少钱，”她表示，“这真的是一件非常尴尬的事情。”
网络商家要面临很多问题，比如物流方面的语言障碍，货币兑换和退货等。退货——现在已经成为影响网购的重要因素——有可能会出现无法预料的问题。
FedEx、UPS 和 DHL这些物流公司都在重整他们的服务，让跨境网购变得更加顺畅。作为企业，“我可以尝试自己创建专业的物流，当然和其他企业合作会让事情变得更容易。” UPS全球B2C战略副总裁Steve Brill称。
物流公司致力于发展全球电商业务，这不仅能让电商业务得到扩大，也会增加渴望购买高端产品的消费者数量，比如Frances Salvador就是这样一名消费者，1月她从手工艺品电商平台Etsy上购买了婚纱，她准备在7月结婚。
这条无肩心型领的白色蕾丝婚纱在4月份已经完成，因为售价2000美元的婚纱只要400美元，所以Ms. Salvador也不心疼从中国快递过来的40美元运费了。在短短四天内，真空包装的快递就送到了俄亥俄州的她姐姐家门口。幸运的是婚纱没有太大问题，只要修改下就能穿了，不然就要遇到麻烦了，因为大多数跨境网购都不能退货。
国际快递并不是总是十分顺利，所以有些分析家对国际电商的前景不是很乐观，他们认为市场不会如快递公司所预料的那样迅速发展。
Sitejabber.com是消费者点评网站，网站列出了消费者最常投诉的问题，排行第二的是“海外产品质量差”。根据Forrester的调查显示消费者担心快递时间长，买到假冒伪劣产品。
