自从亿恩网发布了将要举办“2017（第三届）中国跨境电商网络营销大会”的消息以来，作为业内最权威的运营技术分享交流盛会备受关注，诸多行业大咖纷纷表示支持，广大中国卖家跃跃欲试对大会的召开充满了期待，大会报名通道异常火爆。
今天给大家做分享的嘉宾是美国Teapplix公司的创始人&CEO严旭东先生，重点解读美国目前线上线下的电商发展状况及未来趋势，相信会对做美国跨境电商的卖家有所帮助。下面是采访实录，绝对值得一看！
亿恩网：马云曾说，在不久的将来，线上线下与现代相结合的新零售业将会取代单纯的电子商务，您对此怎么看？线上线下具体怎样进行相融合才是未来发展的方向？
严旭东：目前，在美国有4种线上线下相融合的电商发展模式比较普及，分别是实体店的当天送达模式、实体店特定模式、线上买线下退模式、线上买线下拿模式。
其中，实体店当天送达模式和线上买线下退模式是以自营为主，实体店特定模式和线上买线下拿是属于自营和第三方相结合的模式。这4种模式针对不同品类的产品各有优势、各有特点，为不同类型、不同需求的消费者提供方便。
亿恩网：近年来，一直在测试推广线下实体店，而沃尔玛则不断收购电商企业，从这两大巨头的这些举动来看，似乎都在探索线上线下相融合的方法，您认为以亚马逊为代表的实体零售，在走线上线下相容道路时，谁更有优势？优势在哪呢？
严旭东：从2016年起，亚马逊和沃尔玛开始通过电商正面交锋，沃尔玛电商平台也是从去年才允许第三方平台上线的。依我看，这两大巨头的竞争才刚刚开始，后面还有很长的路要走，现在还看不出端倪，因此，现在说哪个更强还为时过早。
在美国电商界，沃尔玛具有一个独天独厚的优势。据相关统计表明，2017年，有45%的美国人住在离沃尔玛配送中心20英里的地方，90%的美国人住在离沃尔玛商店15英里的地方。这就在一定程度上决定了沃尔玛在发货、取货、客服、退货等环节的便利条件。
亿恩网：目前来看，美国电子商务占整体零售销售市场的份额逐年在提高，同时，也有些媒体一直在唱衰实体零售，您对这种现状有什么看法？您认为将来实体零售真的会像一些媒体所报道的那样一蹶不振，由电商来占领整个零售消费市场吗？
严旭东：电商蓬勃发展是大势所趋。以亚马逊为首的电商平台已经对美国一些线下的传统零售商造成了很大的负面影响。但其中有很多，比如梅西百货、Home Depot、Lowes、ToyRUS、Costco等美国传统的线下零售商也已经在大力发展线上线下或直接做电商了。
沃尔玛真正大规模地做电商、做第三方平台开放整整推迟了5年。我最期待的是作为美国第二大零售商的梅西百货大规模进军电商领域，进行线上线下相融合，最后对第三买卖家开放。当然，这点梅西百货已经在它年报里提到了，虽然没有直接说做电商，但是提到对于亚马逊在的美国的全套配送服务、物流系统等，梅西百货可以轻松全部做到。
因此，在美国市场上，将来一定不会是亚马逊一家独大的寡头局面，我认为会是一个多元化的竞争发展。对于中国的跨境电商卖家来说，扩张在美国的平台参与将会是一个很重要的课题。
亿恩网：现在，美国消费者一般购买哪些品类商品时倾向于网购，哪些品类商品在实体店买的较多？
严旭东：对于这个问题，我觉得应该反过来问“现在在美国有什么东西是不可以通过电商购买的”，答案肯定是否定的，现在任何一件商品的购买都会参杂着一些线下的成分。如果非得挑出来一个说的话，我觉得是食品，在实体店购买的比较多。
对于国内的跨境电商来说，千万不要被产品体积的大小吓到，只要有足够海外仓和物流能力，多大的东西都可以在美国做电商。
亿恩网：具体到沃尔玛平台，现在沃尔玛对第三方卖家开放，政策是什么样子的，对什么样的卖家提供了机会？
严旭东：沃尔玛对第三方卖家平台开放了两个合作模式，第一个是Walmart.com Marketplace，比较适合有运营能力和物流能力的国内电商；第二个是Wlamart DSV，比较适合运营能力相对较低的国内电商，由沃尔玛负责销售，卖家负责备货、供货。
亿恩网：国内卖家上线沃尔玛，现在到了什么程度？上线、销售有哪些进展？
严旭东：据初步估算，目前国内已经有一两百家电商卖家在沃尔玛平台上线，最早入驻的已经运营1年了。从进展来看，有些卖家的销售量已经超过了在eBay的销售量，当然更多的卖家还是在不断的摸索、优化阶段，包括物流、推广、引流等方面。
由于与第三方平台合作的时间有限，经验不足，目前在沃尔玛平台上还没有形成一个爆品品牌，可能会导致有些卖家不适应。但是，沃尔玛提供了一个重新洗牌的机会，也就是说你在亚马逊上是爆品不等于在沃尔玛上还是爆品，因为这两个电商平台的受众人群对品牌的认知度不一样。
亿恩网：Teapplix公司对国内跨境电商要参与海外线上线下零售提供什么样的帮助和服务？
严旭东：Teapplix是硅谷的一个软件公司，在美国进行电商平台整合与完整的配套服务。Teapplix不仅只针对亚马逊、eBay、Wish等大平台，还对全美上下不少于50家电商平台进行整合，而且一直与这些平台保持非常紧密的交流与联系。
对于线下品牌的电商，Teapplix也有非常完整的整合服务，包括订单管理、库存管理等内容，比如Home Depot,Lowes,ToysRUS,Sears这些线下品牌已经上线的通过平台进行整合。
此外，Teapplix与美国所有的大中物流公司都有完整的整合。Teapplix在美国从物流上会为卖家进行优化，给出很大的支持和帮助。
亿恩网：最后，您对中国卖家在美国做跨境电商有什么好的意见和建议吗？
严旭东：我建议跨境电商到海外去拓展，因为海外有很多平台，很多选择，很多机会和一些之前你没想到的电商品类。